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ALUMNO
Servicio gratuito de ofertas formativas del servicio publico de empleo SEPE y Fundae.

Ofertas formativas

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Comercio y marketing

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Tipo de formación: Certificados de Profesionalidad | Gratuita
Modalidad: Presencial
Horario: 15.30H A 20.30H
Duración:370H
Entidad que lo imparte:ACADEMIA UNIVERSAL
Url de la oferta:http://www.academiauniversal.net/cursos/cursos-gratuitos-para-desempleados/
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Contenidos

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE /CONSUMIDOR
TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE /CONSUMIDOR
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO
GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
PRÁCTICAS EN EMPRESA

Requisitos laborales

Desempleado

Información, bases y solicitudes

1. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.

Requisitos:

Estar desempleado/a.
Estar dado/a de alta como demandante de empleo.
Tener Bachillerato concluido, Grado medio o Certificado de Profesionalidad del mismo nivel (3) y/o Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional.

COLABORADORES

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